Ethik & Leitbild

Ethik im QRC e.V. – Wofür wir geradestehen

Coaching und Beratung sind Vertrauensberufe. Wer Menschen in Veränderungsprozessen begleitet, trägt Verantwortung. Deshalb haben wir klare ethische Standards – nicht als nettes Beiwerk, sondern als verbindliche Grundlage unserer Arbeit.

1. Kompetenz kennen, Grenzen respektieren

Unsere Coaches und Berater wissen, was sie können – und was nicht. Sie prüfen bei jedem Auftrag, ob sie die richtige Adresse sind. Wenn nicht, verweisen sie an passende Kollegen oder andere professionelle Helfer. Sie kennen den Unterschied zwischen Coaching/Beratung und Therapie und halten sich daran.

Kurzum: Kein Größenwahn, keine falschen Versprechungen.

2. Respekt für jeden Menschen

Kultur, Religion, politische Ausrichtung, Alter, soziale Herkunft, Geschlecht – unsere Coaches und Berater begegnen allen Menschen mit Respekt. Jeder hat das Recht auf würdevolle Behandlung. Und jeder Klient hat das Recht, den Coaching- oder Beratungsprozess jederzeit zu beenden.

Kurzum: Augenhöhe ist kein Buzzword, sondern Haltung.

3. Keine Interessenkonflikte, kein Machtmissbrauch

Unsere Coaches und Berater lehnen Aufträge ab, die ihre persönliche oder finanzielle Unabhängigkeit gefährden. Sie nutzen die spezifische Rollenkonstellation und die damit verbundene Intimität niemals für Machtspielchen oder Grenzüberschreitungen.

Kurzum: Professionelle Distanz, klare Grenzen.

4. Selbsterfahrung als Pflicht

Wer andere begleitet, muss sich selbst kennen. Deshalb haben alle unsere Coaches und Berater eine eigene Selbsterfahrung durchlaufen. So vermischen sie ihre eigenen Themen nicht mit denen ihrer Klienten.

Kurzum: Erst bei sich selbst aufräumen, dann andere begleiten.

5. Qualität messen, Lücken schließen

Unsere Coaches und Berater holen strukturiertes Feedback ein und evaluieren ihre Arbeit. Qualitätslücken werden geschlossen, nicht ignoriert. Gemäß unseren CCE-Richtlinien (Continuing Coach Education) investieren sie jährlich in den Erhalt und die Weiterentwicklung ihrer Qualifikation.

Kurzum: Stillstand ist Rückschritt – wir bleiben dran.

6. Transparenz von Anfang an

Klienten haben das Recht auf vollständige Information: Anliegen, Auftrag, Zeiten, Kosten, Methoden, Vertragsbestimmungen, Rücktrittsregelungen, Verbandsbindung, Schiedsstelle, AGB. Unsere Coaches und Berater klären das von Anfang an.

Kurzum: Keine versteckten Klauseln, keine Überraschungen.

7. Datenschutz ohne Kompromisse

Aufzeichnungen über Termine, Gesprächsinhalte und Interventionen werden so verwahrt, dass niemand unbefugt Zugang hat. Punkt.

Kurzum: Was besprochen wird, bleibt geschützt.

8. Strikte Verschwiegenheit

Unsere Coaches und Berater verpflichten sich zu absoluter Verschwiegenheit gegenüber Dritten. Das gilt auch dann, wenn Dritte den Prozess in Auftrag gegeben oder bezahlt haben.

Kurzum: Was im Coaching bleibt, bleibt im Coaching.

Ethik ist nicht verhandelbar.

Diese Standards sind nicht optional. Sie sind die Basis unserer Arbeit – und der Grund, warum unsere Coaches und Berater das Vertrauen ihrer Klienten verdienen.

Das QRC-Team

Unsere Ethik-Richtlinie im Detail:

Wir, die Coaches und Berater:innen des QRC ...

• sind uns unseres eigenen Erfahrungshorizontes, unseres Wissens, unserer Kompetenz sowie unserer eigenen Grenzen bewusst. Wir nutzen dieses Bewusstsein, um zu prüfen, ob wir den Anforderungen eines Coachings- bzw. Beratungsauftrags gewachsen sind. Andernfalls verweisen wir Klient:innen an entsprechende Kolleginnen oder Kollegen oder an andere professionelle Helfer:innen und oder Institutionen.

• kennen die Unterschiede und die Abgrenzung zur Therapie und verhalten uns dementsprechend.

• gehen respektvoll mit allen Aspekten um, die sich aus Besonderheiten unterschiedlicher Kulturen, Religionen, politischer Ausrichtungen, ethnischer Zugehörigkeit, des Alters, der sozialen Schicht und des Geschlechts ergeben. Wir achten und respektieren das Recht jedes Menschen, würdevoll behandelt zu werden. Wir respektieren das Recht aller Klient:innen, den Coachingkontakt bzw. Beratungsauftrag jederzeit wieder zu beenden.

• vermeiden Interessenkonflikte, indem wir keine Aufträge annehmen oder weiterführen, die unsere persönliche und finanzielle Unabhängigkeit gefährden. Wir nutzen unsere informelle Machtposition aus dem spezifischen Rollenverhältnis und der damit einhergehenden Intimität niemals für eine Form des Rollenmissbrauchs.

• haben eine eigene Selbsterfahrung durchgeführt, um sich in der Arbeit mit Klienten besser auf deren Anliegen konzentrieren zu können und nicht mit eigenen Anliegen zu vermischen.

• evaluieren und messen die Qualität unserer Arbeit, indem wir strukturiertes Feedback einholen. Wir reagieren auf eigene Qualitätslücken und schließen diese. Wir investieren jährlich, gemäß der CCE (Continous Coaching Education), in den Erhalt und die Weiterentwicklung unserer Qualifikation.

• sind dafür verantwortlich, dass die Klient:innen über die Bedingungen der Zusammenarbeit wahrheitsgemäß und gut informiert sind (Anliegen, Auftrag, Zeiten, Kosten, Methoden, Vertragsbestimmungen, Rücktrittsbestimmungen, Verbandsbindung, Schiedsstelle, AGB u.a.).

• verpflichten uns dem Datenschutz und verwahren Aufzeichnungen über Termine und wesentliche Gesprächs- oder Interventionsschritte und Themen im Beratungsverlauf so, dass fremde Personen niemals unbefugt Einsicht nehmen können.

• verpflichten uns zu strikter Verschwiegenheit gegenüber dritten Personen. Dies gilt auch dann, wenn die dritten Personen den Coachingprozess oder die Beratung in Auftrag gegeben haben oder bezahlen.